28 junio 2011

SOBRE EMPRESAS Y AUDÍFONOS

Me han llegando varios mails con la misma inquietud: uno va a la empresa XXX (de audífonos, no porno) a hacer la temible selección de audífonos, ilusionado y deseoso de encontrar ese aparato mágico que le hará escuchar mejor. Ese pequeño adelanto tecnológico con el que escuchará el canto de los pajaritos, el croar de las ranas, el temblor de la hoja antes de caer de la rama.

La empresa XXX (y que se supone, es la primera interesada en VENDER, y VENDER BIEN), pregunta en primerísimo lugar qué obra social y/o prepaga tiene su futura víctima (entendemos que hablamos de gente con certificado de discapacidad) y, en calidad de la calidad de la obra social es que eligen el audífono.

Es decir: eligen un audífono (en general económico, de baja gama) en relación a si la obra social acostumbra pagar o no. Y NO PENSANDO EN EL BENEFICIO DEL QUE LO VA A USAR.

No acostumbro a escribir con mayúsculas pero, cuando estoy caliente, estoy caliente.

Si lo pensamos bien, es más que lógico. Vean:
No toda la gente conoce sus derechos ni las leyes ni cómo enfrentarse a una obra social ni cómo hacer un recurso de amparo.
La gran mayoría de las obras sociales rechazan de primera los audífonos más caros o los medianos caros o los que pasen del valor que ellos creen merece gastarse por un audífono (¿$500?), sabiendo que no todos van a pelear esa decisión.
Si la obra social no quiere pagar, la empresa no va a cobrar.
Si la obra social la hace larga, la empresa va a cobrar... quién sabe cuándo.
O sea que a la empresa esos clientes no les interesa.

Ergo: si les dicen que el ÚNICO audífono que les sirve, desde el punto de vista audiológico, es el de $500, todos sienten que ganan. La empresa vendió un audífono, sea cual fuera. La obra social cumple con lo que le toca y seguro que lo anuncia en su boletín. El único forro acá es el que se va a la casa con un audífono que no le sirve mucho y que hace dos meses ya ni siquiera se fabrica.

Sé que es difícil. Sé que soy la última que puede opinar porque tuvo suerte con su último audífono. Sé que no tuve que esperar demasiado ni hacer recurso y que por eso muchos me odiarán pero... gente, no se dejen estar. Prueben todos los audífonos, caminen, exijan, peleen. Cada día hay nuevos audífonos con mejor tecnología y chiches que ni soñábamos que existirían.

Apréndanse las leyes de memoria, si es necesario. Vayan a vivir a la puerta del auditor médico de su obra social. Hagan un curso de audioprótesis para explicar por qué un audífono NO es un genérico, y no es lo mismo uno que otro. Organicemos marchas, sentadas, paradas, caminadas.

Pero, sobre todo, no se dejen pasar por encima.
Que eso ya nos pasa todos los días.

13 comentarios:

Graciela dijo...

"un audifono no es un generico" eso mismo que escribiste lo pense yo cuando fui a preguntar a la Superintendendia de Salud que pasaba si la obra social no me autirizaba el audifono que la otorrino solicitaba de acuerdo a las numerosas selecciones de audifonos por las que pase, la empleada me dijo "la medica no puede poner una marca sino las caracteristicas del audifono", para que cuernos entonces la obra social me obligan a hacer esas "selecciones"? para hacer correr el tiempo?. Yo tambien estoy caliente!! y eso que todavia no les lleve la documentacion a la obra social, por las dudas voy a ir con una copia de los derechos de los discapacitados!!
Hasta pronto, un beso para todos.

Ivana Carina dijo...

Es una vergüenza que se juege con la salud de la gente de esa manera...

Sé que está mal lo que voy a decir, pero a los de la obra social y/o los craneotecas que hacen esas leyes, deberían quedarse sordos y hacerles usar los audífonos de $500 que cubren las obras sociales para que sepan...

Ojalá que algún día las cosas cambien....

Besotes Vero!

Anónimo dijo...

Qué cierto lo que decís! Tengo 40 años, soy escritora, buena madre, y estoy tramitando un certificado de discapacidad!!! Me da verguenza decirlo, pero me aconsejaron sacarlo para OBLIGAR a mi prepago médico a cubrir un audífono de $15.000 que me va a cambiar la vida. Que alguien me explique qué son $15.000 para un prepago cuando cubren implantes mamarios!!! Así que aquí estoy, luchando con la burocracia de este país. Pero que el audífono me lo pagan, me lo pagan...

Celeste dijo...

Vero: siempre te leo, creo que jamás comenté! Me encanta cómo escribís y me identifico en casi todo (porque no soy madre ja...aunque los miedos de algún día no escuchar el llanto de un hijo...uff) Me río y lloro mil veces al leerte!! Te admiro!
Hoy, te escribo para contarte algo, tal vez lo quieras usar para algún post, o no, pero me dieron ganas de compartirlo! Hace unos años (2005 creo) caí en manos de un médico otorrino, por una otitis tremenda que me causó el audífono (me pasa seguido. Resuta que el tipo me recetó una medicación prometiéndome que eso curaría mi otoesclerosis "yo viajo todos los meses a EEUU" dijo, "estoy en lo último, cómo puede ser que uses audífonos y que no te dieran ésta medicación?" La tenía que tomar por dos años al menos, 2 pastillas diarias, y recuperaría mi audición, yo tenía 25 años y no tenía acceso a internet para investigar un poco...salimos llorando con mis padres, de emoción, corrimos a la farmacia y empecé el tratamiento. "Dihidroergotoxina mesilato" era la droga, y el médico me mandaba a comprarla a una farmacia que hacía "preparados", sólo la primera vez me hizo comprar la comercial, luego siempre el preparado....finalmente empecé a sospechar que se trataba de un hdp que jugaba con la salud de la gente. Mi padre fue por un zumbido y le dió la misma medicación, mi amiga fue por unos dolores de oído y lo mismo, mi tía no recuerdo porqué le consultó...lo mismo!Claro, ellos le consultaron porque yo los mandé "es el único médico que me supo dar algo que me curará" les decía yo...hasta que caí! Cómo todos los problemas se curaban con la misma medicación? POr qué a todos los manda a esa farmacia? POr qué nunca me realiza una audio para ver si progreso o no, y nunca me miró los estudios previos?...Dejé de tomarlas (ya hacía 1 año que lo hacía y ningún cambio asomaba. Nunca lo demandé aunque siempre quise romperle la cara o prenderle fuego el consultorio. Qué desilusión!! Qué bronca! Qué dolor! No sé qué habré tomado todo ese tiempo, tal vez sólo fuera talco, un placebo! Tal vez realmente consumí esa droga. No lo sé! Lo que sí sé, es que jamás ningún otro otorrino que haya consultado (y fueron varios) me nombró ese medicamente ni ningún otro para mi otoesclerosis coclear. Y cuando yo les contaba lo sucedido, se hacían los desentendidos. Hubo uno, el año pasado, que me dijo "Ya sé de quién me estás hablando, es un doctor que anda en silla de ruedas?" "sí, ese mismo" respondí, y al ver la cara de odio y asco que ponía mi nuevo otorrino, casi vomito!

Verónica Sukaczer dijo...

¡Uau Celeste! Sin dudas tenés asegurado el premio del blog a la historia más retorcida y dramática y todoloquequieras. Y yo creo que sí, que hay que hacerle juicio a estos "médicos", que hay que decir sus nombres, que hay que publicarlos, gritarlos, repetirlos. Para que no jodan una y otra vez.
¡Y encima en silla de ruedas! Ahg... para un discapacitado no hay nada peor que... ¡otro discapacitado!

Te mando un abrazo por haberte animado a contar esta historia.

audifonos dijo...

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audifonos dijo...

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Anónimo dijo...

alguno que traduzca plis!

Daniel dijo...

Estoy por empezae la famosa seleccion de audifonos, pero segun veo que la cosa ,es mas dificil de lo que pense¡¿ a ver si entendi? en la seleccion puedser que te lleven a elegir el mas adecuado al pago de la obra social que el que realmente te pude servir, entonces esto llevaria a hacer varrias pruebas,con otras empresas para establecer que audifono es el adecuado , pero no llevamdo marcas a la superintendecia si no solo la descripcion tecnica del que te seve , para sai soloicitar ese audifono a la obra social y si no se quiere hacer cargo habra que hacer un reclamo, muchas gracias por alertrame . si no entraba como un pobre angelitoo , la verda es de no creer saludos , despues le cuento

Anónimo dijo...

el medico y la fonología poner la marca por la comisión.y la prepaga también son todo unos chorros.me mandaron a comprar un audífono de $7000 en tal casa y resulta que con la misma característica técnica en la otra casa me sale $2500.-
son unos hdp.

Anónimo dijo...

Concuerdo completamente con lo que decís en el post. En un lugar llamado "Audicenter" me hicieron probar un audífono tan grande que me asusté de verlo, no creí que todavía existieran. Y lo peor es que me hicieron creer que era el único que me podía ayudar por mi hipoacusia. Había fotos de unos minúsculos preciosos, del tipo de los que terminé comprando en "Amplitone", pero en "Audicenter" seguían insistiendo con ése. Qué manera de prejuzgar tan injustamente. El par de audífonos que tengo son puro confort, y salieron un dineral, pagado en un 90% por mi cobertura médica. Ellos se lo perdieron por tener ideas preconcebidas y equivocadas.
Desde mi experiencia personal, recomiendo no pisar "Audicenter", un lugar que deja muchísimo que desear.

Anónimo dijo...

hola enconte esta pagina y me parecio super interesante, tengo un niño de 2 años con una hipoacusia neurosensorial bilateral severa, fui al hosp gaharran donde le hiciron las pruebas, ya que en mi obra social supuestamente no habia un fono, despues de muchas pruebas me recetaron los audifonos unitron 360+, lleve los papaeles a la obra social , carnet de discapacidad y todo lo que te piden, y me sitaron con un fonoaudiologo de la obra social que ahora si tenian y me dieron unos audifonos audio servi, los cuales los uso mi hijo durante 2 meses y no hubo respuestas favorable la obra social no me los quiere cambiar ni se hace cargo, este profesional nunca le realizo pruebas a mi bebe se guio por los estudios del garrahan , ahora no se que hacer, si me pueden orientar se los voy a agrader dejo mi mail : sonmorochas@hotmail.com gracias